2010年10月28日

人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった信頼関係の作り方


私がメルマガというものを初めて発行したのは、2004年の3月末で
す。そのメルマガ『自分探しの心の旅』は、当時毎週発行していま
したが、今は気が向くと数カ月に1回発行する程度になっています。

メルマガ『自分探しの心の旅』の創刊号は、その後連載を続けた小
説のプロローグで始まりました。

(ここから)
『プロローグ』


 「納得できません!」

 オフィス中に響く大きな声だった。

 朝礼が終わると、行き先を告げながら次々と部員が営業に出て
 行く。社員研修を請負う会社だけあって、朝のオフィスは見か
 け上テキパキとしている。

 浅井徳子もすぐに出るところだったが、「5分だけ・・・」と
 忍田部長に呼び止められて、オフィスのコーナーにある部長席
 の前に椅子を置き、向かい合って打ち合わせを始めていた。

 かれこれ15分を経過した頃、その大きな声が発せられた。

 声の主は浅井だった。めずらしく忍田部長にくってかかってい
 る。内勤の事務職員と、残っていた数人の営業部員の耳が、一
 気に二人の会話に集中した。

 浅井は前月度、新規顧客獲得と聡売上金額の、全国1位を同時
 に達成していた。これだけ成績を上げていても、更に高い要求
 をつきつけ能力を引き出そうとする忍田部長は、浅井を怒鳴り
 つけることもしばしばあった。

 しかし、このときばかりは防戦一方だった。

 他部門の新人営業が、浅井が以前から追いかけていた見込み客
 に、「浅井は辞めました」とウソを言って研修を受注したのだ。

 社内の規定では新規顧客へのアプローチはフリーで、どの営業
 の提案を選択するかは顧客の判断に任せている。しかし嘘は当
 然ルール違反だ。それでも、社内のゴタゴタを顧客にさらけ出
 すわけにはいかない。

 部門長間で話し合った結果、売り上げは折半で分け合う。しか
 も、今後の事を考えれば、良い提案と気配りのフォローで売り
 上げが見込める浅井を担当に据えた方がいい。それは誰もが理
 解できたが、浅井の力で今後も見込める売り上げまで、折半に
 なるという。

 浅井の数字は部の数字でもあるから、これには部員全員が納得
 しなかった。この部門は以前にも、この「辞めました」事件を
 何度か起こしていたが、たまたま受注前に見込み客が教えてく
 れていたので、大きな問題にはならずにいた。

 この部門長にしてみれば、自部門の新人がそうまでして必死に
 取ってきた受注を、無にしたくないのかもしれない。そうだと
 しても、「新人だから他部門の営業の名前まで把握していない
 し、本当に辞めたと思っていた」という苦しい言い訳が通って
 しまうのは不自然だ。

 至近距離で耳をそばだてていた八木啓一はそう思った。

 部門長間の政治的取引か、何かのしがらみのせいか?結局この
 判断の真相は、最後まで明らかにされることは無かった。

 涙目のまま営業に出ようとする浅井に、

 「少し疲れてないですか?身体壊したらなんにもならないから
 無理しないでくださいね」

 と、八木は声をかけた。

 浅井は出社も退社も殆ど定刻どおり、直行直帰も当たり前だっ
 たが、毎日夜9時頃まで残業している自分より、よほど神経を
 すり減らしながら仕事をこなしているように、八木には見えた
 のだった。

 浅井は、曇った表情を一変させ、無理に満面の笑顔をつくって
 「ありがとう」と言うと、気持ちを切り替えるように、大きな
 声で行き先と帰社時間を告げて出て行った…
(ここまで)


この小説の登場人物、浅井徳子のモデルは、実は以前私が勤めてい
た会社の同僚で、今や東京駅前の丸ビルにオフィスを構える社員教
育会社の社長です。

時代に乗り遅れまいと始めた twitterで、彼女もアカウントを持っ
ていることを知ってはいたのですが、あまりの出世ぶりに気後れし
て連絡は入れずにいたのです。

ところが最近、彼女の方から twitterを通じて私にダイレクトメッ
セージをくれたのです。

そこで調子に乗った私は、6年前に書いた連載小説をリライトした
電子ファイルを贈りました。

すると、いたく感激してくれ、社内はもちろんのこと、クライアン
トにまで私のことを紹介してくれました。

しばらくすると、発売直前の新刊本が送られてきました。

彼女は著作が既に多数あるのですが、それでも約1年半ぶりの本に
なったようです。

彼女らしい熱いメッセージが、現場の匂いが感じられるような言葉
で書かれていました。


そこで、私にも紹介させて欲しいとお願いしたところ、以下のよう
な、ご本人の紹介用メッセージが届きました。

(ここから)
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こんにちは、朝倉千恵子です。


約1年半ぶりに新刊を出させていただきました。


今回の書籍のタイトルは、

『人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった信頼関係の作り方』

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