2011年04月16日

バイラルマーケティング6(スケールフリーネットワーク)

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こんにちは!(OR おはようございます! OR こんばんわ!)

桃井虎蔵です。


ピグマリオン効果の実験で知られるロバート・ローゼンタールは、無
作為に選んだ未就学児を二つのグループに分け、早期教育プログラム
と銘打った夏季講習を実施しました。

ただし、一方のグループの講師には、生徒たちが優秀な選抜グループ
だと思いこませ、もう一方の講師には、比較的ゆっくりと学習させる
訓練を受けた講師を起用しました。


続きは編集後記で…


さて、今日も最後までお付き合いください。
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                 送信者:(桃井虎蔵)
                          2011.04.16
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< バイラルマーケティング6(スケールフリーネットワーク)>


“2ちゃんねる”の掲示板に登場するや、参加した人達が信者化する
ことによって口コミが発生し、次第に読者層が増え、さらに、これが
出版にまで発展。マスコミの取材対象となるに至ると、「話題だから」
「みんなが読むから」という具合でベストセラーとなり、ドラマ化ま
でしてまった『電車男』。

本;   http://1stbook.zz.tc/denshaotoko
ドラマ; http://www.fujitv.co.jp/b_hp/denshaotoko/


この現象をみてみると、たった一人の人間が発信した情報を、その人
間を中心として拡がっていくいく様子がイメージできます。

多くの口コミは、伝言ゲームのように拡がっていきますが、このケー
スは“2ちゃんねる”という掲示板に集った者たちが、一人の情報発
信者につながってリンク(枝)になっていったケースです。

このような、枝の拡がりが一部のノード(点)に極度に集中している
ネットワークを、ネットワーク理論の分野で、スケールフリーネット
ワークと呼ぶそうです。

リンクは枝ですから、リンク数は情報を伝える人の数ということにな
り、スケールフリーのようなネットワークでは、リンクの分布を表現
する「スケール(尺度)」が存在しません。

また『電車男』の情報発信者のように、リンクが集中しているノード
はハブと呼ばれたりします。


このようなスケールフリーネットワークをマーケティングに活用する
にはどうしたらいいか?ということになるわけですが、まだ確立され
ておらず、これからのマーケティングの課題です。

例えば口コミなどの伝播のために、ハブとなる人を利用するという動
きはありますが、具体的に成功したケースは少ないようです。

これはハブをいかに特定するか、もしくはハブをいかにして作ってい
くかといったことが難しいからです。

グーグルのように、プラットフォーム化することでハブ化するという
アプローチがある一方で、ネットワークを利用したビジネスとして連
鎖販売取引(マルチ商法)なども存在します。

もっともマルチ商法そのものは違法ではなく、目的をすり替えたアプ
ローチや詐欺まがいのプロモーションをする業者や個人が後を絶たな
いために、一般的にマルチ商法=悪徳という印象になってしまってい
るだけです。

その現状は、今のネットビジネス、情報ビジネスの業界も似ています。



参考※;http://www.jmrlsi.co.jp/menu/report/2005/r_eye02.html



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<編集後記>

優秀だと思い込んで教えると、学習効果が上がり、嘘の情報を信じ込
まされた講師のグループの進歩はより早くなりました。これを企業の
業績に応用した例があります。それは、ある保険会社で実施された実
験です。新人営業社員を、成績優秀、平均的、成績が悪いという3つ
のグループに分け、それぞれに“優秀”には優秀、“平均的”には平
均的、“成績の悪い”には成績の悪いマネージャーを配置します。結
果、優秀グループは予想を上回る成果を出します。周囲は、この編成
がスタートしたときから、彼らのことをスーパー・スタッフと呼んで
いたといいます。逆に、“成績の悪い”グループは、予想をさらに下
回る成績しか上げられず、離職者を出すほどでした。では、“平均的”
グループはどうだったんでしょうか?実は、このグループが最も成長
したのです。それは担当した平均的な成績だったマネージャーが、想
定外のことをしたからです。彼は新人営業社員たちとの打ち合わせの
時、「君たちはスーパー・スタッフのメンバーたちより優れた潜在能
力を持っている。ただ保険の営業について少しだけ経験が不足してい
るだけだ。どうか、スーパースタッフを打ち負かして欲しい」。その
結果、スーパー・スタッフの数字を超えることはできなかったものの、
労働生産性の向上率で、どのグループよりも上回ったのです。このよ
うに、期待されると頑張っちゃうのが人間というものらしいです。


参考;DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部『動機づける力』
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では、また…

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posted by トラぞう at 11:03| ネットビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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